в отеле
Описание процесса заселения в отель
регистрация на поселение
- Пожалуйста, пойдите к стойке регистрации отеля для регистрации.
- Пожалуйста, предъявите сотруднику отеля оригинал вашего паспорта.
- Паспорт является действительным удостоверением личности для заселения в отель.
- Персонал отеля предоставит вам временную регистрацию проживания.
- Пожалуйста, заполните личную информацию в анкете достоверно.
- Отель взимает соответствующий депозит за проживание в зависимости от количества дней вашего пребывания.
- Внесённый вами депозит за проживание будет возвращён после оформления отъезда.
- После завершения всех процедур заселения сотрудники отеля предоставят вам ключ от номера.
- После получения ключа от номера вы можете войти в соответствующий номер для заселения.
Описание услуги обслуживания номеров
- После успешного заселения вы сможете пользоваться всеми услугами, предоставляемыми отелем.
- Если вам понадобятся полотенца, средства гигиены и другие предметы, вы можете обратиться к персоналу отеля.
- Если вам нужно изменить предметы в номере, вы можете обратиться к персоналу отеля.
- Вы можете позвонить на стойку регистрации отеля и высказать свои требования к обслуживанию.
- Вы также можете напрямую обсудить свои запросы к обслуживанию с горничной.
процедура выписки
- Подготовка перед выездом
- Перед оформлением отъезда, пожалуйста, уберите свои вещи.
- Пожалуйста, тщательно проверьте номер, не забудьте ни одного личного предмета.
- пойти к стойке регистрации для оформления
- После завершения упаковки багажа, пожалуйста, возьмите с собой ключ от номера.
- Пожалуйста, обратитесь к стойке регистрации отеля для оформления выписки.
- Оплата расходов и выезд
- Персонал отеля проверит состояние предметов в номере.
- После завершения проверки отель рассчитается с вами за все расходы, связанные с проживанием.
- Если вы уже внесли депозит, пожалуйста, уточните способ его возврата.
- После полного погашения всех расходов вы завершите все процедуры выезда.
Сцена: простые повседневные диалоги
регистрация заезда
| После въезда в отель, пожалуйста, возьмите свой паспорт. | ||
| Здравствуйте. |  |
|
| Я хочу зарегистрироваться. |  |
|
| После завершения регистрации, пожалуйста, возьмите ключ от номера. | ||
| Спасибо! |  |
|
сервис номеров
| После регистрации вы можете запросить услуги в номер. | ||
| Здравствуйте. | |
|
| Мне нужен платок. |  |
|
| Мне нужна носовая салфетка. |  |
|
| Мне нужен полотенце. |  |
|
| Мне нужна тряпка. |  |
|
| Мне нужны предметы для умывания. |  |
|
| Мне нужны тапочки. |  |
|
| Мне нужно бутилированной воды. |  |
|
| Мне нужно эфирное масло от комаров. |  |
|
| Мне нужно сменить простыни. |  |
|
| Отель предоставит вам соответствующие услуги. | ||
| Спасибо! | |
|
выполнить процедуру выезда
| Пожалуйста, возьмите с собой багаж и идите на ресепшн, чтобы вернуть ключ от номера. | ||
| Здравствуйте. | |
|
| Я хочу выйти из номера. |  |
|
| После завершения процедуры выезда, пожалуйста, возьмите с собой багаж и покиньте отель. | ||
| Спасибо! | |
|