Dans l'hôtel
Présentation de la procédure d'arrivée à l'hôtel
Enregistrement à l'arrivée
- Veuillez vous rendre au comptoir de l'hôtel pour effectuer l'enregistrement.
- Veuillez présenter votre passeport original au personnel de l'hôtel.
- Le passeport est une pièce d'identité valide pour l'enregistrement à l'hôtel.
- Le personnel de l'hôtel vous fournira un formulaire de registre d'hébergement temporaire.
- Veuillez remplir honnêtement les informations personnelles dans le formulaire.
- L'hôtel percevra un dépôt de garantie correspondant au nombre de nuits de votre séjour.
- Le dépôt de garantie pour votre séjour que vous avez payé vous sera restitué après l'emménagement.
- Une fois toutes les formalités d'enregistrement terminées, le personnel de l'hôtel vous remettra votre clé de chambre.
- Dès que vous recevez votre carte d'accès, vous pouvez entrer dans la chambre correspondante pour vous installer.
Instructions de service de la chambre
- Après avoir réservé avec succès, vous pouvez profiter des divers services de chambre proposés par l'hôtel.
- Si vous avez besoin de serviettes, articles de toilette, etc., vous pouvez contacter le personnel de l'hôtel.
- Si vous avez besoin de changer les articles dans votre chambre, vous pouvez contacter le personnel de l'hôtel.
- Vous pouvez appeler le front de maison de l'hôtel pour exprimer vos besoins de service.
- Vous pouvez également communiquer directement avec le personnel de la chambre pour exprimer vos besoins en matière de service.
Procédure de départ
- Préparation avant la sortie
- Avant de procéder à la sortie de l'hôtel, veuillez ranger vos affaires personnelles.
- Veuillez vérifier attentivement la chambre d'hôtel et ne négligez aucun objet personnel.
- Se rendre au comptoir pour effectuer les formalités
- Une fois vos bagages rangés, veuillez conserver votre carte de chambre.
- Veuillez vous rendre à la réception de l'hôtel pour effectuer les formalités de départ.
- Règlement des frais et départ de l'hôtel
- Le personnel de l'hôtel vérifiera l'état des articles dans la chambre.
- Après l'inspection, l'hôtel vous facturera l'intégralité des frais liés à votre séjour.
- Si vous avez déjà versé un dépôt de garantie, veuillez confirmer la méthode de remboursement.
- Une fois tous les frais réglés, vous aurez terminé toutes les formalités de départ.
Scénario avec des dialogues simples courants
Enregistrement d'arrivée
| Après votre arrivée à l'hôtel, veuillez retirer votre passeport personnel. | ||
| Bonjour. |  |
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| Je veux faire l'enregistrement. |  |
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| Après avoir terminé les formalités d'enregistrement, veuillez garder votre carte de chambre. | ||
| Merci ! |  |
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Service de chambre
| Après votre enregistrement, vous pouvez demander des services de chambre. | ||
| Bonjour. | |
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| J'ai besoin d'un foulard. |  |
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| J'ai besoin d'un mouchoir. |  |
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| J'ai besoin d'une serviette de bain. |  |
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| J'ai besoin d'un torchon. |  |
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| J'ai besoin d'articles de toilette. |  |
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| J'ai besoin de pantoufles. |  |
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| J'ai besoin d'une bouteille d'eau. |  |
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| J'ai besoin d'un répulsif anti-moustiques. |  |
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| J'ai besoin de changer les draps. |  |
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| L'hôtel vous fournira les services correspondants. | ||
| Merci ! | |
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Procéder au check-out
| Veuillez emporter vos bagages et vous rendre à la réception pour rendre votre clé de chambre. | ||
| Bonjour. | |
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| Je veux faire la réception. |  |
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| Après avoir terminé les formalités de départ, veuillez prendre vos bagages et quitter l'hôtel. | ||
| Merci ! | |
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