في محطة القطار/المترو
1. مقدمة عن عملية السفر
1.1 الوصول إلى المحطة
- سفر بالقطار
- 1. يبدأ فحص التذاكر 15-20 دقيقة قبل مغادرة القطار.
- 2. يرجى تخصيص وقت للفحص الأمني.
- 3. يُنصح بالوصول إلى محطة القطار قبل ساعة على الأقل.
- 4. يرجى حمل جواز السفر والأمتعة معك.
- سفر بالمترو
- 1. يرجى حمل أمتعتك الشخصية.
- 2. يرجى الذهاب إلى محطة المترو المقابلة.
1.2 شراء واستلام التذاكر
- سفر بالقطار
- 1. يمكنك شراء تذاكر القطار عبر الموقع الرسمي 12306 أو التطبيق.
- 2. يمكنك أيضًا شراء التذاكر في الكاونتر اليدوي أو آلة البيع الذاتي في المحطة.
- 3. إذا لم تكن بحاجة إلى استرداد، فلا تحتاج إلى طباعة تذكرة ورقية.
- سفر بالمترو
- 1. يمكنك شراء تذاكر المترو في الكاونتر اليدوي في محطة المترو.
- 2. يمكنك أيضًا شراء تذاكر المترو في آلة البيع الذاتي في محطة المترو.
1.3 الفحص الأمني
- سفر بالقطار
- 1. يجب أن تمر جميع الأمتعة بفحص جهاز الأشعة السينية.
- 2. تحتاج إلى المرور عبر بوابة الأمان والتعاون مع الفحص اليدوي.
- 3. يرجى إظهار جواز السفر للتحقق من الهوية.
- 4. بعد الانتهاء من التحقق، ادخل منطقة الانتظار.
- سفر بالمترو
- 1. تحتاج أنت وأمتعتك إلى إجراء فحص أمني.
- 2. عملية الفحص مماثلة لتلك الموجودة في محطة القطار.
- 3. لا يلزم إظهار جواز السفر لفحص المترو الأمني.
1.4 العثور على المدخل
- سفر بالقطار
- 1. يرجى التحقق من التذكرة الإلكترونية أو الورقية.
- 2. تأكد من رقم المدخل على التذكرة.
- 3. اذهب إلى منطقة الانتظار المقابلة وفقًا لإرشادات المحطة والشاشة الإلكترونية.
- 4. يرجى ملاحظة أن مداخل بعض المحطات تقع في طوابق مختلفة.
- سفر بالمترو
- 1. بعد الانتهاء من الفحص الأمني، يمكنك مسح التذكرة مباشرة لدخول بوابة المترو.
- 2. بعد الدخول إلى المحطة، يرجى تأكيد اتجاه المترو.
- 3. يرجى التأكد من أن الاتجاه يتطابق مع وجهتك.
1.5 الانتظار
- سفر بالقطار
- 1. يرجى الانتظار في المنطقة المحددة للمدخل.
- 2. يرجى الانتباه إلى إذاعة المحطة والشاشة الإلكترونية.
- 3. بعد الصعود، يرجى العثور على مقعدك والجلوس عليه.
- سفر بالمترو
- 1. يرجى الترابط خلف بوابة الأمان في المنصة.
- 2. انتظر وصول قطار المترو إلى المحطة.
1.6 فحص التذكرة والصعود
- سفر بالقطار
- 1. يرجى الترابط على دفعات وفقًا لإرشادات الإذاعة.
- 2. يرجى مسح جواز السفر في القناة اليدوية لإكمال فحص التذكرة ثم الصعود.
- 3. بعد الصعود، يرجى العثور على مقعدك والجلوس عليه.
- 4. يمكن وضع الأمتعة المحمولة على رف الأمتعة فوق المقعد.
- 5. يمكن وضع الأمتعة الكبيرة تحت المقعد.
- 6. يمكن وضع الأمتعة الكبيرة أيضًا في منطقة تخزين الأمتعة الكبيرة في طرفي العربة.
- سفر بالمترو
- 1. بعد وصول القطار إلى المحطة، يرجى اتباع قاعدة «النزول أولاً».
- 2. يرجى الترابط بترتيب والصعود بالتتابع.
1.7 الوصول والخروج
- سفر بالقطار
- 1. بعد وصول القطار إلى الوجهة، يرجى أخذ جميع أمتعتك والنزول.
- 2. يرجى حمل جواز السفر أو التذكرة الورقية.
- 3. اخرج عبر بوابة محطة القطار.
- سفر بالمترو
- 1. بعد وصول المترو إلى الوجهة، يرجى أخذ جميع أمتعتك والنزول.
- 2. يرجى إدخال تذكرة المترو في البوابة.
- 3. اخرج بعد الانتهاء من فحص التذكرة.
2. محادثة بسيطة
2.1 العثور على منطقة شراء التذاكر
| عند وصول المسافر إلى مدخل محطة القطار، اسأل الآخرين. | ||
| مرحباً. | ||
| أين أستطيع شراء تذكرة؟ | ||
| ابحث عن الاتجاه بسرعة وفقًا للإرشادات. | ||
| شكرًا لك! | ||
2.2 طلب مساعدة الموظفين لشراء التذاكر في آلة البيع الذاتي
| عند وصول المسافر إلى جانب آلة البيع الذاتي، اسأل الموظفين للمساعدة. | ||
| مرحباً. | ||
| هل يمكنك مساعدتي لشراء تذكرة؟ | ||
| أكمل شراء التذكرة بمساعدة الموظفين. | ||
| شكرًا لك! | ||
2.3 العثور على منطقة فحص التذاكر
| بعد المرور عبر الفحص الأمني، أظهر التذكرة للآخرين واسأل. | ||
| مرحباً. | ||
| أين فحص التذكرة؟ | ||
| ابحث عن الاتجاه بسرعة وفقًا للإرشادات. | ||
| شكرًا لك! | ||
2.4 العثور على المترو بعد الخروج من المحطة
| بعد الخروج من المحطة، اسأل الآخرين. | ||
| مرحباً. | ||
| أين محطة المترو؟ | ||
| ابحث عن الاتجاه بسرعة وفقًا للإرشادات. | ||
| شكرًا لك! | ||
2.5 العثور على تاكسي بعد الخروج من المحطة
| بعد الخروج من المحطة، اسأل الآخرين. | ||
| مرحباً. | ||
| أين أستطيع أخذ تاكسي؟ | ||
| ابحث عن الاتجاه بسرعة وفقًا للإرشادات. | ||
| شكرًا لك! | ||