تعلم المحادثات اليومية عند السفر إلى الصين

إصدار بطاقة SIM

 

1. ملاحظات حول إجراءات SIM كارت

1.1 إجراءات الحصول على الوثائق المطلوبة ومواقع الإجراءات

• 1. في الصين، عند إصدار بطاقة SIM للهاتف المحمول، يجب تقديم جواز السفر الأصلي.
• 2. يجب أن تكون صلاحية جواز سفرك صالحة لمدة 6 أشهر على الأقل.
• 3. الشركات الثلاث الكبرى للاتصالات في الصين هي: تشاينا موبايل، تشاينا يونيونكوم، وتشاينا تيليكوم.
• 4. يجب عليك التوجه إلى فرع مباشر لمشغل الخدمة لإجراء المعاملة.

 

1.2 اختيار الوجبة وتفعيل البطاقة

• 1. عند الإجراء، يرجى إبلاغ الموظف باحتياجاتك من البيانات ووقت المكالمات.
• 2. سيقوم الموظفون بتقديم باقة الهاتف المناسبة لكم.
• 3. بعد إتمام الدفع، سيقوم الموظف بمساعدتك في تفعيل بطاقة SIM.
• 4. إذا كنت لا تجيد اللغة الصينية، يُنصح بمرافقة شخص آخر أثناء إجراءات المعالجة.
• 5. يجب أن يكون المرافقون أصدقاء يتحدثون الصينية أو مترجمين محترفين.

 

1.3 خيار إنشاء بطاقة eSIM افتراضية

• 1. إذا كان هاتفك يدعم وظيفة eSIM، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM افتراضية.
• 2. الهواتف المدعومة بـ eSIM تشمل iPhone 14 وما فوق.
• 3. يمكنك مسح الرمز QR الذي يوفره مشغل الخدمة لتفعيل eSIM.
• 4. الحصول على بطاقة eSIM الافتراضية لا يتطلب استبدال البطاقة الفعلية للهاتف.

 

1.4 شرح متعلق بإلغاء البطاقة

• 1. قبل مغادرة الصين، يجب عليك إتمام إجراءات إلغاء بطاقة SIM.
• 2. يجب إجراء عملية الإلغاء في فرع شركة الاتصالات التابع مباشرة لفتح البطاقة.
• 3. المحطات غير التابعة لا يمكنها معالجة إجراءات الإلغاء.

 

2. حوار بسيط

2.1 إصدار البطاقة

بعد دخول صالة الأعمال يمكنك قول هذا:
مرحبًا.
أريد أن أفتح بطاقة.
التعاون مع خدمة العملاء لإكمال ملء المعلومات، انتظر قليلاً وسيتم الحصول على بطاقة SIM.

2.2 إلغاء البطاقة

بعد الدخول إلى صالة الخدمة يمكنك القول:
مرحبًا.
أريد إلغاء البطاقة.
تعاون مع خدمة العملاء لإكمال ملء المعلومات، انتظر قليلاً لإتمام إلغاء بطاقة SIM.