Tại ngân hàng rút tiền mặt

 

1. Lưu ý khi rút tiền mặt tại ngân hàng

1.1 Rút tiền qua máy ATM bằng thẻ ngân hàng

  • 1. Quý khách có thể sử dụng thẻ ngân hàng để rút tiền mặt qua máy ATM.
  • 2. Quý khách vui lòng chọn máy ATM có dán logo UnionPay, Visa, Mastercard.
  • 3. Loại máy ATM này đều được lắp đặt tại sân bay, ga tàu, chi nhánh ngân hàng và trung tâm thương mại lớn.
  • 4. Máy ATM của Ngân hàng Trung Quốc hỗ trợ giao dịch rút tiền bằng thẻ ngân hàng nước ngoài 24/24.
  • 5. Phí giao dịch phát sinh từ việc rút tiền do ngân hàng phát hành thẻ của quý khách quy định.

 

1.2 Hướng dẫn liên quan đến giao dịch đổi ngoại tệ

  • 1. Quý khách có thể đến chi nhánh ngân hàng để thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ.
  • 2. Quý khách cũng có thể đến cơ sở đổi ngoại tệ tại sân bay, cửa khẩu để thực hiện giao dịch này.
  • 3. Khi thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ, quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc của bản thân.

 

1.3 Lời khuyên về việc kết hợp sử dụng các hình thức thanh toán

  • 1. Khi đi lại trong lãnh thổ Trung Quốc, chúng tôi khuyên quý khách nên kết hợp sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau.
  • 2. Bộ kết hợp thanh toán an toàn nhất là: thẻ ngân hàng + thanh toán di động + một ít tiền mặt, bộ kết hợp này có thể đáp ứng mọi tình huống tiêu dùng hàng ngày.

 

1.4 Hướng dẫn giao tiếp ngôn ngữ khi thực hiện giao dịch

  • 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng của hầu hết các ngân hàng tại lãnh thổ Trung Quốc đều có thể giao tiếp bằng tiếng Anh với quý khách.
  • 2. Nếu gặp khó khăn trong giao tiếp, quý khách nên sử dụng phần mềm dịch thuật để hỗ trợ.
  • 3. Khi thực hiện giao dịch rút tiền, giao tiếp bằng tiếng Hán đơn giản sẽ có hiệu quả cao hơn.

 

2. Hội thoại đơn giản thông dụng theo tình huống

2.1 Rút tiền mặt tại quầy ngân hàng
Khi rút tiền mặt tại quầy phục vụ nhân viên, quý khách có thể nói như sau
Xin chào.
Tôi muốn rút tiền mặt.
Tôi muốn rút tiền mặt nhân dân tệ.
Quý khách phối hợp thực hiện theo yêu cầu của nhân viên ngân hàng là có thể hoàn tất quy trình rút tiền mặt.
2.2 Thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ
Khi thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ lấy nhân dân tệ tại quầy nhân viên, quý khách có thể nói như sau:
Xin chào.
Tôi muốn thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ.
Quý khách vui lòng chờ một lát, quy trình thực hiện giao dịch đổi ngoại tệ sẽ hoàn tất ngay.